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「浙江美大」壳牌找房子CHO左东华:专业教育是煽动行业供给方结构改革的支点

2021-04-16 23:45:02 股票技巧

我们的记者王立新

“专业教育将是激发行业质量与效率良性循环的支点”,壳牌发现之家CHO左东华11月20日在北京表示,壳牌发现之家已与首批11所高校达成合作,未来将对住宅服务专业人才进行联合培训和就业指导。

同日,由中国教育促进会、中国房地产估价师及房地产经纪人协会、壳牌发现之家联合主办的新型住宅服务商专业教育论坛在北京举行。左东华在论坛上表示,壳牌发现之家希望与社会各界共同推进服务提供者的职业教育,构建国家引导、高校参与、专家指导、社会支持的多元化教育体系,让职业教育助力行业,进而从本质上提升服务质量。

产业升级服务提供商的价值上升

在股市下,围绕房地产的服务价值是前所未有的。生活物质条件大幅改善,消费者对优质生活和流通服务的需求进一步提高,消费者需求不断“超前”。个性化服务的情感和体验成为消费者的另一种“正当需求”,服务提供者的价值得到了前所未有的关注和挖掘。针对行业未来的发展趋势,左东华在会上表示,“库存房时代是服务商价值上升的时代,现阶段服务商的价值将被重新定义。”

“在互联网时代,信息和联系变得越来越有价值,数据和信息掌握的差距将直接扩大能力的差异。”左东华表示,互联网对房地产的改造正在向服务的上下游延伸,即改变住房信息的生产和传播模式、行业运营模式、组织结构和竞争规则,实现优质在线服务。在这个过程中,行业从劳动密集型行业转变为互联网密集型行业。券商领域实现“技术自用”,借助在线运营工具提高服务效率,保持对客户需求的及时响应,比以往任何时候都更加迫切。

服务提供者的专业教育是引发行业供应方结构改革的支点

当服务提供者成为行业发展的动能时,专业人才培养的困境就出现了。据Shell Finding House发布的《2019年经纪行业人才报告》显示,目前住宅行业服务商学术水平普遍较低,80%的经纪人是大专及以下学历,80%以上的经纪人来自非销售专业;在专业教育方面,超过92%的券商认为券商的专业教育非常重要,超过91%的券商认为提前了解券商的工作和专业有利于更好的开展当前的工作。

大学生经纪人目前面临的主要问题是专业对应性不强,就业前对工作缺乏认识,工作指导不力。目前住宅服务业缺乏必要的专业教育,经纪领域的人才培养漫长而艰难。

左东华认为,住宅服务从业人员的专业素质有两个关键。一方面,他们在就业过程中需要培训经验;另一方面,他们依靠大学教育来帮助他们形成行业的基础知识和专业知识。住宿服务提供者的专业教育需要国家的引导、高校的参与和社会的支持。“职业化教育是房地产生活领域变革的需求,但住宅服务商的服务对象是社会的每一个消费者,每一个消费者都会从他们的职业化中享受到更好的体验。”他认为,服务提供者的职业教育是推动生活领域供给侧改革的支点。

(编辑乔传川)


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